家中格力空调罢工急坏老人 经协调已安排人维修

家电网-HEA.CN报道:13日,东林新村居民胡先生说,家中一台空调出现故障,前日来维修的师傅说,一人无法拆除外机。他拨打了几回维修电话,但对方说路途远。对此,赣兴格力电器维修服务热线工作人员表示,胡先生家的空调外机需两人拆除维修,需要重新安排维修人员,已定于14日前去维修。

家中空调罢工急坏老人

赣兴格力电器:已安排人维修

13日,东林新村居民胡先生说,家中一台空调出现故障,前日来维修的师傅说,一人无法拆除外机。他拨打了几回维修电话,但对方说路途远。对此,赣兴格力电器维修服务热线工作人员表示,吴邪的真实身份是什么,胡先生家的空调外机需两人拆除维修,需要重新安排维修人员,已定于14日前去维修。

胡先生向记者反映,他两年前在赣兴格力电器购买了4台空调,前段时间正在使用的一台空调坏了。当时,他拨打了赣兴格力电器维修热线电话,过了几日维修师傅林师傅上门检修。胡先生说,林师傅检查后,发现空调外机的压缩机和铜管有问题,需要将外机拆下,但一人却无法独自拆除,于当日返回。此后,胡先生多次拨打赣兴格力电器维修热线。胡先生说,马上中秋节,家里孩子都要回来,没有空调用到时候怎么办啊,但对方说路途比较远,不能马上去修。胡先生为此很生气,认为对方服务态度不好。

对此,赣兴格力电器维修热线人员表示,实际情况是外机拆除需要两人操作,东林新村也确实路途较远,他们也要为维修人员的安全考虑,重新安排维修人员,而非不去维修。目前,他们已经安排好人,14日就上门维修。

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