空调屡修屡坏 “坑人”家电维修“傍”上社区服务

  原标题:轻信信箱小卡片花费近千元空调屡修屡坏地址子虚乌有“坑人”家电维修“傍”上社区服务

  “四天内修理工上门两次,可空调依然‘罢工’。对方说,要修好还需不断加钱。”市民朱先生近日致电本报“解放热线·夏令行动”,反映“虹口家电维修中心”承诺的三个月包修太不靠谱,其答应一周内寄来的发票至今也不见踪影。朱先生呼吁,“盛夏高温,不能让不正规的空调维修到处坑人了!”

  “虹口家电维修中心”太不靠谱

  朱先生家中一台“三菱”挂壁式空调7月10日发生故障,无法制冷。他想起之前曾在信报箱内收到的“虹口家电维修中心”宣传小卡片,便按图索骥拨打距家最近的“水电路868弄”维修点。

  当天下午,维修工便上门了。对方一番“检查”后,建议朱先生除更换空调管温探头外,再添加氟利昂,称这样费用会便宜些。朱先生同意了。事后,对方共收取975元,内含加氟利昂480元。起先,维修工仅口头承诺三个月保修。在朱先生再三要求下,对方在凭证上写下“包三个月”。朱先生提出要开发票,对方承诺一周后将发票寄过来。

  没想到花费近千元修好的空调,仅让朱先生享受了三天的清凉,又停止运转了。朱先生再次致电“虹口家电维修中心”。次日下午,同一位修理工重新上门。对方称管温探头坏了,又换了一个。修理工走后不到两小时,空调再次罢工。朱先生无奈第三次电话联系对方,对方却一直以“配件缺货”为由拖延,后又称空调主板坏了,需加500多元更换主板。

  日前,朱先生再次致电“虹口家电维修中心”,要求对方在承诺的三个月包修期内上门修理。中心称再上门会亏本,最后拒接朱先生电话。

  虚构维修点地址竟还强词夺理

  28日下午,记者拨通“水电路868弄”的报修电话60484004,询问朱先生的空调维修事宜。对方很不耐烦地回复:朱先生要想彻底修好空调,就必须加500多元更换主板!记者又问:朱先生何时能收到发票?对方表示:“暂时给不了。”为何?“没什么为何,就是给不了!”记者最后问:承诺三个月包修服务,说话算不算?对方一下子挂断了电话。

  朱先生告诉记者,对方不接电话后,他曾到“水电路868弄”寻到维修点。但在水电路868弄内,并未找到家电维修点。在朱先生提供的“虹口家电维修中心”小卡片上,除了“水电路868弄”外,还有曲阳路、邯郸路等多个维修点。但记者发现,“邯郸路1450弄”等地址纯属子虚乌有。

  记者为此拨通了“邯郸路1450弄”维修点电话60487324,问:你们的地址怎么找不到?对方一位女工作人员竟然吼道:“你是找地址还是修空调?”

  正规家电维修可拨“962512”

  前几年,老百姓找家电维修时常碰上假冒特约维修的“李鬼”。如今,不正规家电维修“坑人”的手段又有变化,不法商家常以社区便民服务为名,发布虚假信息,提供假冒伪劣服务。这些“维修点”实际上就是私人“游击队”,有的根本不具备专业维修技能,维修质量实难保障。

  针对不正规家电维修骗人伎俩,上海家用电器行业协会提醒广大消费者,家电出现故障需要维修服务时,应先通过说明书或保修卡上给出的维修点地址或电话进行报修。不要轻信网络上查到的售后维修信息,切勿随意相信不可靠的路边摊或信箱小广告。

  本市现已由市商务委牵头,上海家电服务热线、市家电行业协会等多个单位、组织,联合推荐了431家规范正规维修服务企业(已在上海家电网上公布),实施服务人员“持证上门,亮证服务”。市民可拨打上海家电服务热线962512。

内容版权声明:除非注明,否则皆为本站原创文章。

转载注明出处:http://www.greeworld.com/weixiu/415.html