国祥空调2014第一期售后服务技能培训圆满结束

国祥空调2014第一期售后服务技能培训圆满结束

慧聪空调制冷网  金秋十月,国祥空调全国服务人员于2014年10月14-16日,回国祥总部参加2014国祥空调第一期售后服务技能培训。

此次培训旨在提高服务人员业务技能和综合素质,从而促进公司整体售后服务队伍发展再上台阶。

首先国祥服务总部开展了以国祥空调“服务王牌”为核心的售后服务技术交流,并就公司的管理体系,维修和调试的标准工作流程、专业技术知识、服务规范等方面进行了讲授,以规范售后服务的统一化、标准化。力争创造一个“服务快,服务好,服务放心”的团队。

总公司研发中心还为服务人员讲解了公司新产品售后服务技能,并对各类机组进行了逐一详细地技术交流。研发总工程师章立标与质保部经理魏晓红偕同参加了此次交流,并一一就售后服务中出现的“疑难杂症”、维修技巧、常见故障的解决方法等进行技术指导和探讨。

培训完成后,公司服务总部专门就培训内容的运用情况组织进行考核,将考核成果纳入到目标和绩效考核之中。

无论过去、现在,还是遥远的未来,国祥服务团队的每一份子一直坚守着国祥空调“服务王牌”的岗位,都在为做称职的“国祥人”而努力。

国祥空调2014第一期售后服务技能培训圆满结束

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